Só é possível pedir o cancelamento da cota se ela ainda não estiver sido contemplada.
A solicitação pode ser feita através dos canais de atendimento 4003-9999 ou 0800 889 0999.
Caso ocorra o atraso de duas parcelas consecutivas do consórcio, o cancelamento é feito automaticamente. Para resolver essa situação, também é necessário entrar em contato pelos canais de atendimento.
Não existe custo específico para o cancelamento.
Porém, caso o cliente opte por cancelar, será deduzida uma multa contratual no momento da devolução dos valores pagos - que também é feito por meio do sorteio nas assembleias.
Para resgatar os valores investidos, será necessário aguardar o encerramento do grupo ou a contemplação pelo sorteio dos cancelados que ocorre nas assembleias.
No caso do encerramento do grupo, você recebe a comunicação em até 60 dias com os valores que serão devolvidos.
Os consorciados serão informados por meio de carta registrada (AR) enviada para o endereço cadastrado. Por isso, é importante manter os dados sempre atualizados na sua Área de Cliente.
Será devolvido o valor pago para aquisição do bem sem as taxas administrativas. Nesse resgate é aplicada multa, uma vez que o cancelamento caracteriza infração contratual e prejudica os objetivos dos grupos de consórcio.
Todos os meses nas assembleias são sorteadas cotas canceladas para receber a devolução dos valores pagos.
Com a contemplação de sua cota, você recebe a devolução dos valores pagos conforme as condições previstas.
Entre em contato com a nossa Central de Relacionamento no 4003 9999 ou 0800 889 0999 para obter orientações ou até mesmo fazer um novo investimento no consórcio.
Com a Embracon, seus sonhos não envelhecem.
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