O consórcio é uma oportunidade inestimável para quem busca comprar um carro, caminhão, moto ou imóvel – e com o avanço da tecnologia, o que já era favorável ficou melhor. Como diferencial, os clientes da Embracon têm um relacionamento mais fácil e rápido com o atendimento por meio da área do cliente.
Estamos falando de uma plataforma completa onde você pode encontrar as informações necessárias para gerenciar seu consórcio. Neste post especial, explicamos detalhadamente como funciona o canal do consorciado e os benefícios que ele traz para o seu dia a dia. Confira!
O que é a área do cliente?
A área do cliente é um espaço virtual criado exclusivamente para clientes da Embracon. Lá, além de fazer algumas solicitações relacionadas ao serviço, eles têm acesso a todas as informações importantes para monitorar sua cota de consorciados.
Um exemplo que pode ser encontrado nesta área é um trecho do grupo de consórcio para o qual o cliente possui cota. Este documento fornece as seguintes informações:
Resultados das assembleias);
Número de parcelas pagas;
Número de contemplados até o momento.
Além de visualizar essas informações, os consorciados podem oferecer lances e ver mais informações. É uma visão detalhada e transparente de toda a operação que está acontecendo durante o consórcio.
Organização no processo
Com as informações em mãos, você pode conferir rapidamente o andamento do consórcio a cada nova reunião. Isso proporciona mais transparência e conforto para quem quer fazer ou refazer seus planos.
Você vai fazer um novo lance para tentar adiantar a contemplação? Basta visitar a área de membros do consórcio para ver quantas pessoas foram premiadas e quantas parcelas você pagou e planejar seus próximos passos.
Além disso, a área do cliente, permite acompanhar o histórico de lances considerados no grupo, a fim de informá-lo para oferecer lances mais competitivos.
Caso queira dar um lance, não é preciso esperar um contato ou pedir um boleto por telefone: basta informar quantas parcelas deseja oferecer.
E você sabe como funcionam os lances?
Os lances podem ser feitos de duas maneiras. O primeiro é um lance fixo, que é um valor definido pela administradora. O cálculo é uma porcentagem do crédito total.
Uma das vantagens oferecidas pela área do cliente é a possibilidade de verificar exatamente quantas pessoas foram contempladas e quantas parcelas foram oferecidas no momento. É mais fácil planejar um valor com base em lances livres anteriores para considerar mais cedo.
Por que você precisa considerar as diferenças entre os consórcios?
É importante determinar se um consórcio é confiável antes de firmar um contrato, pois essa decisão afetará sua vida por meses ou anos. Além disso, tenha em mente que cada serviço pode ser único.
Portanto, certifique-se de entender todos os detalhes. Não se trata apenas de evitar surpresas inesperadas - em alguns casos, o consórcio traz benefícios adicionais que você nem imagina.
De que forma o canal do consorciado pode facilitar a sua vida?
Com mais de 30 anos de experiência no mercado de consórcios, a Embracon entende profundamente as necessidades de seus clientes. É com base nesse entendimento do mercado que a empresa investiu no desenvolvimento de comunicações multicanal, fáceis de usar e de acesso rápido.
Esta iniciativa da Embracon está focada em alavancar novas tecnologias para dar aos membros do consórcio mais controle sobre este serviço tão importante. Portanto, seja no seu laptop ou telefone, você pode ficar atualizado sobre o que está acontecendo na liga com apenas alguns cliques.
Se os aplicativos de smartphone nos permitem comprar, vender, pagar contas e, até mesmo, acessar serviços bancários de qualquer lugar, o consórcio também pode ser ainda melhor com esse nível de digitalização.
A área do cliente agiliza as atividades mais procuradas, como a consulta de informações. Tudo isso permite que você tenha um consórcio mais transparente, o que representa um grande benefício nesse momento de realização.
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